충전이 안 돼요

충전어댑터(5V 권장, 1A 이상 권장)와 연결한 후에 네오스마트펜의 전원 버튼을 10초 이상 눌러 리셋해주세요.
리셋 후 펜이 정상적으로 동작하는지 확인해주세요.

경우에 따라서 2,3번 위 과정을 반복해주세요.

문제가 해결되었나요? 해결되지 않았다면 네오랩 컨버전스의 고객지원실로 문의 바랍니다.